In conformità all’Art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005 e a tutela del Consumatore, il Cliente ha il diritto di annullare il contratto e restituire i prodotti acquistati a determinate condizioni:

• Il reso deve essere effettuato entro 7 giorni lavorativi dall’arrivo della merce;
• I prodotti restituiti non devono essere generi alimentari con data di scadenza.

La nostra azienda provvederà al rimborso completo dei prodotti restituiti a condizione che siano inutilizzati, non danneggiati e accompagnati dal documento fiscale relativo all’acquisto.

Il diritto di recesso deve essere esercitato mediante preavviso inviato a: marsico916@gmail.com e l’invio di una lettera raccomandata a: Frantoio Oleario Marsico, Loc. Pietro l’Americano Stigliano (MT) – Italia

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento previsto per l’acquisto e entro un periodo massimo di 30 giorni dalla restituzione dei prodotti. Le spese di restituzione dei prodotti saranno a carico del Cliente. Nel caso in cui il pacco venga rifiutato o non ritirato, tutte le spese relative al trasporto e alla conservazione saranno a carico del Cliente.

Ai sensi della normativa italiana, Frantoio Oleario Marsico si assume la responsabilità per eventuali difetti e non conformità dei prodotti offerti sul nostro sito. Questo diritto può essere esercitato dal Consumatore, che è una persona fisica che agisce per scopi non professionali o imprenditoriali, a condizione che siano rispettate le seguenti condizioni: il prodotto non deve essere un alimento o avere una data di scadenza; il difetto deve manifestarsi entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; il Cliente deve presentare un reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato riconosciuto; la comunicazione deve avvenire tramite e-mail. Nel caso di accertata mancata conformità, Frantoio Oleario Marsico provvederà, a sue spese, al ripristino della conformità dei prodotti mediante riparazione o sostituzione, o a un risarcimento parziale dell’importo pagato o alla risoluzione del contratto con conseguente restituzione dell’intero prezzo pagato. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti da Frantoio Oleario Marsico.